よくあるご質問

商品のお届けについて

• フタ、パッキンの互換性について

• 購入後、商品はいつ到着しますか？

• 置き配、営業所留め置きはできますか？

誠に申し訳ございませんが、置き配、営業所留め置きは承っておりません。

• 宅配ボックスにお願いできますか？

誠に申し訳ございませんが、宅配ボックスの設定はございません。

• 返品は可能でしょうか？

誠に申し訳ございませんが、お客様都合のご返品（商品の形状やサイズ、色、機能がイメージと違う等の理由による返品）はお受けしておりません。

• 注文をキャンセルしたい。

WEBサイトの「お問い合わせ」ページより、お電話またはメールにてお問い合わせください。

• 購入後、商品の送付先を変更したいのですがどうしたらいいでしょうか？

購入後のお届け先情報の修正は、お手数ですが「お問い合わせ」ページより個別にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
ただし、発送準備前のものに限ります。
弊社が発送準備段階のものは対応不可となりますのでご了承ください。
※2023年6月1日より、お荷物の転送が有料になっており、ご注文時のお届け先から変更された場合、別途料金が発生いたします。転送の詳細につきましては、ヤマト運輸公式サイトより、ご確認くださいませ。

• ギフトラッピング対応は可能でしょうか？

ギフトラッピングは承っておりませんのであらかじめご了承ください。

• 配送業者はどこですか？

配送業者はヤマト運輸です。

• 領収証発行はできますか？

• 別々に注文した商品の同梱発送はできますか？

基本的には出来かねますが、一度お問い合わせください。発送準備に入っていない場合は可能な場合がございます。

• 海外へ発送できますか？

商品の発送は日本国内に限ります。

• ２か所以上の配送先は指定できますか？

複数個所の配送先指定は受け付けておりません。
 

• 注文と異なる商品が届いた場合はどうしたらいいですか？

• 商品が不良・破損していた場合はどうしたらいいですか？

メール便の配送商品について

• 商品はポストへの投函となりますので、配送日時はご指定いただけません。

• メール便以外の商品と同時にご購入される場合は、同梱となり、宅配便での配送となります。

• 配達の遅延による損害、また紛失・盗難や破損に対しての補償はおこなっておりません。

WEBサイトについて

• WEBサイトがうまく表示されません。
  当社WEBサイトは、以下の端末機器・ブラウザ環境でのご利用を推奨しておりますのでご確認ください。これら以外での環境で閲覧した場合は、レイアウト崩れや一部の機能がご利用いただけない可能性もございますので、ご了承ください。
  
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